Все вопросы, касающиеся возврата или обмена оборудования ru-qtech.com, решаются в полном соответствии с законодательством Российской Федерации.
Вопросы возврата, обмена или ремонта неисправного оборудования решает производитель, а процесс осуществляется через продавца или сеть сервисных центров.
Если вы в течение гарантийного срока обнаружили что товар неисправен, вам необходимо составить рекламационный акт и направить его в сервисные центры производителя, указанные в гарантийном талоне или в документации по эксплуатации.
Гарантия не предоставляется в следующих случаях:
- если истек срок действия гарантии;
- в случае, если пользователь самостоятельно произвел ремонт оборудования (включая замену встроенного предохранителя);
- были нарушены правила транспортировки и условия хранения, а также технические требования по размещению и эксплуатации, указанные в документации, прилагаемой к оборудованию;
- наличие явных механических повреждений, трещин, сколов на корпусе и внутри устройства, сломанные антенны или контакты разъемов;
- появление неисправностей, которые возникли в результате воздействия окружающей среды (дождь, снег, град, гроза и т. д.), форс-мажорных обстоятельств (пожар, наводнение, землетрясение и др.) или случайных внешних факторов (перепады напряжения в электрической сети, линии связи и т. п.);
- повреждения, вызванные попаданием внутрь оборудования посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых и т. д.;
- наличие следов механических и термических повреждений компонентов на платах.
Теги: #Гарантия